Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa

• Người dùng: cá nhân hoặc tổ chức truy cập / sử dụng Dịch vụ.
• Tài khoản: định danh gắn với email đã xác minh OTP.
• Credit: đơn vị ảo dùng để thanh toán nội bộ các tính năng TTS / thiết kế / nhân bản giọng.
• Nội dung đầu vào: văn bản, file âm thanh mẫu, prompt và dữ liệu bạn cung cấp.
• Nội dung đầu ra: file âm thanh và kết quả do Dịch vụ sinh ra từ đầu vào của bạn.

2. Đối tượng và điều kiện sử dụng

Dịch vụ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã được người đại diện hợp pháp đồng ý theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực và chịu trách nhiệm bảo mật quyền truy cập email dùng để nhận OTP.

3. Mô tả dịch vụ

VoiceAI Studio cung cấp nền tảng Text-to-Speech đa mô hình, cho phép tạo giọng nói từ văn bản, thiết kế giọng và nhân bản giọng (khi tính năng được mở). Danh mục mô hình có thể thay đổi khi nhà cung cấp cập nhật phiên bản hoặc khi chúng tôi bảo trì / điều chỉnh vận hành. Chúng tôi không cam kết mọi mô hình luôn khả dụng 100% thời gian.

4. Tài khoản và bảo mật

• Bạn chịu trách nhiệm mọi hoạt động diễn ra dưới Tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ OTP, mua bán tài khoản, hoặc dùng kỹ thuật tự động gây quá tải / gian lận credit.
• Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt Tài khoản khi phát hiện vi phạm Điều khoản, dấu hiệu gian lận thanh toán, hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Credit, phí và đơn hàng

Việc mua credit, thời hạn sử dụng, định mức trừ credit và xuất hóa đơn được quy định tại Chính sách giá, Chính sách thanh toán và thông tin trên từng gói công khai. Credit đã cộng có thể chịu thời hạn 30 ngày, 90 ngày hoặc không thời hạn tùy gói.

6. Nội dung và hành vi bị cấm

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• Tạo, lưu trữ hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam (an ninh quốc gia, thuần phong mỹ tục, xâm hại trẻ em, kích động bạo lực, phân biệt đối xử…).
• Giả mạo giọng nói / danh tính nhằm lừa đảo, xúc phạm nhân phẩm, hoặc xâm phạm quyền nhân thân của người khác.
• Nhân bản giọng khi không có quyền hợp pháp hoặc sự đồng ý cần thiết của chủ thể.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh hoặc dữ liệu cá nhân của bên thứ ba.
• Phá hoại hệ thống, thử xâm nhập trái phép, phát tán malware, hoặc thu thập dữ liệu người dùng khác.

7. Sở hữu trí tuệ

Giao diện, thương hiệu, phần mềm và tài liệu của VoiceAI Studio thuộc quyền của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép. Bạn giữ quyền đối với Nội dung đầu vào hợp pháp của mình. Đối với Nội dung đầu ra: bạn được quyền sử dụng theo mục đích hợp pháp, với điều kiện tuân thủ Điều khoản này và điều khoản của nhà cung cấp mô hình liên quan (nếu áp dụng). Chúng tôi không đại diện rằng mọi đầu ra không xâm phạm quyền của bên thứ ba — bạn tự thẩm định trước khi thương mại hóa.

8. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở «nguyên trạng» trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi không bảo đảm đầu ra TTS luôn chính xác tuyệt đối về phát âm, cảm xúc hay phù hợp mọi ngữ cảnh. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của chúng tôi (nếu có) liên quan tới một sự cố không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho gói credit liên quan trong 03 tháng liền kề trước sự cố. Giới hạn này không loại trừ trách nhiệm bắt buộc theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định bắt buộc khác.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện theo Chính sách bảo mật, phù hợp pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10. Tạm ngưng, chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào. Việc xóa tài khoản (nếu được hỗ trợ trên giao diện) có thể kéo theo mất credit còn lại và dữ liệu liên quan theo chính sách vận hành. Chúng tôi có thể tạm ngưng Dịch vụ để bảo trì, khắc phục sự cố hoặc theo yêu cầu pháp lý.

11. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Khiếu nại gửi qua kênh tại trang Liên hệ / Khiếu nại. Ưu tiên thương lượng; nếu không đạt, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.

12. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản; phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải trên trang này (trừ khi pháp luật yêu cầu hình thức thông báo khác). Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.

13. Liên hệ

HỘ KINH DOANH ĐÌNH HÁN AI — Email: hkd@dinhhanai.com · Hotline: 0922 583 779 · Zalo: https://zalo.me/0922583779