Hỏi đáp

VoiceAI Studio là nền tảng Text-to-Speech (TTS) đa mô hình dành cho người dùng Việt Nam. Bạn nhập văn bản tiếng Việt (hoặc đa ngữ tùy model), chọn giọng/mô hình, nhận file âm thanh chất lượng studio. Nền tảng liên tục cập nhật các phiên bản mô hình mới (Gemini, ElevenLabs, Grok, OpenAI…) khi nhà cung cấp phát hành.

Nền tảng là đa mô hình TTS: các model đang mở (live) hiển thị trên Studio và Bảng giá. Admin có thể bật/tắt từng mô hình. Danh mục được cập nhật khi có phiên bản mới từ Google Gemini, ElevenLabs, xAI Grok, OpenAI và các nhà cung cấp khác.

Không. VoiceAI Studio chạy trên trình duyệt web. Bạn đăng nhập bằng email + OTP, dùng ngay trên máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối Internet.

Nhập email → nhận mã OTP → xác minh. Không bắt buộc mật khẩu. Phiên đăng nhập kéo dài theo cấu hình hệ thống (thường 30 ngày).

Có thể áp dụng giới hạn đăng ký mới theo địa chỉ IP và chặn email dùng một lần (disposable) để chống lạm dụng. Chi tiết theo cấu hình vận hành tại thời điểm đăng ký.

Credit là đơn vị trừ khi tạo TTS, thiết kế giọng hoặc nhân bản giọng. Một ví credit dùng chung cho mọi mô hình đang mở. Mỗi mô hình có định mức credit/1000 ký tự khác nhau tùy chi phí API.

Tùy gói bạn mua: 30 ngày, 90 ngày hoặc mãi mãi — tính từ lúc thanh toán thành công. Credit hết hạn bị hủy; khi tiêu dùng, hệ thống trừ theo thứ tự hết hạn sớm trước (FIFO).

Truy cập trang Bảng giá công khai để xem gói, số credit, hạn dùng và định mức mô hình đang live. Chính sách giá chi tiết tại trang Chính sách giá.

Chuyển khoản ngân hàng / quét VietQR qua cổng SePay. Chọn gói → tạo đơn → chuyển đúng số tiền và đúng nội dung CK. Hệ thống nhận webhook và cộng credit tự động (thường vài giây đến vài phút).

Kiểm tra đúng số tiền, đúng nội dung CK trên trang thanh toán. Giữ trang đơn hàng để tự cập nhật, hoặc tải lại sau 1–2 phút. Nếu vẫn treo, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn (ORD…) để đối soát / fulfill thủ công.

Có. Có thể xuất hóa đơn cá nhân hoặc công ty (MST) qua SePay e-invoice khi cấu hình được bật. Tick tùy chọn xuất HĐ công ty trước khi nạp và điền MST/tên/địa chỉ. Mã hàng hóa (SKU) gắn theo gói credit.

Xem trang Chính sách hoàn tiền. Nguyên tắc chung: hàng hóa số (credit) đã cộng vào tài khoản thường không hoàn trừ khi lỗi kỹ thuật phía chúng tôi khiến không sử dụng được dịch vụ, giao dịch trùng, hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng.

Cấm dùng dịch vụ để tạo nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam: xuyên tạc, kích động, khiêu dâm trẻ em, lừa đảo, giả mạo danh tính nhằm lừa đảo, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc nội dung bị pháp luật cấm khác. Vi phạm có thể dẫn tới khóa tài khoản và từ chối hoàn tiền.

Có. Bạn chỉ được tải mẫu giọng và bản ghi xác minh khi có quyền hợp pháp / sự đồng ý của chủ thể giọng nói. Việc giả mạo giọng người khác để lừa đảo hoặc xâm phạm quyền nhân thân là bị cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật, phù hợp Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan tại Việt Nam. Dữ liệu phục vụ cung cấp dịch vụ, thanh toán, hỗ trợ và tuân thủ pháp luật. Chi tiết tại trang Bảo mật.

Ưu tiên nhắn tin Zalo https://zalo.me/0922583779 — phản hồi nhanh cho hầu hết yêu cầu. Ngoài ra: hotline 0922 583 779, email hkd@dinhhanai.com. Khiếu nại thanh toán/hóa đơn nên kèm mã đơn và ảnh biên lai.

Tùy mô hình và cấu hình Studio; phổ biến là WAV hoặc định dạng phù hợp workflow sản xuất. Bạn có thể tải về từ lịch sử job sau khi tạo thành công.

Hiện sản phẩm tập trung trải nghiệm Studio trên web. Nếu cần tích hợp API doanh nghiệp, hãy liên hệ qua Zalo/email để được tư vấn riêng.

Phù hợp: voiceover video YouTube/TikTok, podcast, e-learning, audiobook ngắn, IVR nội bộ, demo sản phẩm, nội dung marketing tiếng Việt cần TTS đa mô hình với credit trả trước minh bạch.

VoiceAI Studio gom nhiều mô hình TTS trong một ví credit, cho phép chọn model theo chất lượng/chi phí, và cập nhật phiên bản mới khi nhà cung cấp phát hành — giảm việc quản lý nhiều tài khoản API riêng lẻ.